Istenhegyi Magánklinika

Istenhegyi Magánklinika

A gyógyítás titka a szakértő gondoskodás

Minőségpolitika

Az Istenhegyi Magánklinika ZRt. minőségpolitikája

A legfontosabb célunk, hogy betegeinknek mindig a lehető legmagasabb színvonalú szol­gál­ta­tást nyújtsuk, ügyintézésünk gyors és rugalmas legyen, annak érdekében is, hogy betegeink terjesszék klinikánk megalapozott jó hírnevét.

Munkatársunk – a maga szakterületén – kiváló szakképzettséggel, nagy gyakorlattal, or­szá­gos / nemzetközi elismertséggel rendelkező, a nemzetközi szakirodalmat jól is­me­rő, emberszerető, empátiával rendelkező és betegeink körében népszerű, etikus kol­lé­ga lehet.

A közreműködő nővérektől és szakápolóktól, és az orvosok munkáját segítő szak­sze­mély­zet­től is megköveteljük, a kiváló képzettséget, a nagy gyakorlatot, a klinika ügy­rend­jé­nek és az orvosok utasításainak maradéktalan pontos betartását, udvarias, em­ber­sze­re­tő, türelmes attitűdöt és a pontos percre kész adminisztrációt.

Szállítónk csak kifogástalan minőségű, a maga kategóriájában élvonalbeli termékeket kí­ná­ló és / vagy szolgáltatást nyújtó cég lehet.

Klinikánk vezetése és valamennyi dolgozója azért munkálkodik, hogy betegellátásunk szín­vo­na­lát folyamatosan javítsuk. Az eddigi tevékenységünkkel kiérdemelt meg­be­csü­lé­sünk is erre kötelez bennünket.

Gondoskodunk dolgozóink folyamatos képzéséről, illetve továbbképzéséről, hogy lé­pést tartsanak az általunk végzett szolgáltatás fejlődésével, a vonatkozó törvényekkel, ren­de­le­tek­kel, hatósági előírásokkal, és ismerjék a szakterületükhöz kapcsolódó tu­do­mány, és a technika legújabb eredményeit.

Klinikánk vezetősége folyamatosan ellenőrzi a minőségirányítási rendszerének mű­kö­dé­sét, és fokozza annak hatékonyságát, valamint gondoskodik a minőséggel kap­cso­la­tos céljainak megvalósításához szükséges erőforrásokról.

Fontosnak tartjuk, hogy elősegítsük a hazai egészségügyi kultúra magasabb szintre eme­lé­sét, megismertessük, és alkalmazásra ajánljuk klinikánk kutatás-fejlesztési te­vé­keny­sé­gé­nek legújabb eredményeit.

Tevékenységünkből adódik az a törekvés, hogy betegeinkkel olyan kapcsolatokat épít­sünk ki, hogy életük során bármikor bizalommal forduljanak hozzánk.

Ennek feltétele, hogy betegeink emberi vonatkozásokban is bizalommal legyenek irán­tunk, és partnernek tekintsenek bennünket. Tevékenységünk objektív mércéje be­te­ge­ink megelégedettsége, amit rendszeresen mérünk és értékelünk. Ezt fejezi ki jel­mon­da­tunk:

„Betegeink megelégedettsége, a mi szolgáltatásunk minősége.”

TÜV minősítés

A fenti célok folyamatos teljesítése érdekében klinikánk EN ISO 9001:2008 szab­vány szerinti minőségirányítási rendszert vezetett be, és azt nemzetközileg elismert ta­nú­sí­tó céggel rendszeresen ta­nú­sít­tat­ja, és évenként felülvizsgáltatja.

Budapest, 2007.09.01.